Tilbage i december 2019 henvendte Carsten fra Begravelses service (BSE) til marketingbureauet Morningtrain for at få hjælp til deres SEO.
Sådan en henvendelse er én, der i den grad kan få et marketingbureau til at springe op ad kontorstolen af bare begejstring – og det var ingen undtagelse hos Morningtrain. I en ruf blev der sat et møde i stand, og afsted blev Simon Hedegård, Partner hos Morningtrain, sendt.
På mødet fortalte Carsten, at de brugte en del penge på Google Ads- men de fik heldigvis også en ordentlig omgang henvendelser ud af det. Og så havde han på fornemmelsen, at de konverterede op mod 80% af disse henvendelser til kunder.
Men.. Man bygger ikke succesfuld markedsføring på fornemmelser.
Hvis noget lyder for godt til at være sandt…
En konverteringsrate på 80% fra deres telefoniske leads?
Man fristes til at sige, at det lyder for godt til at være sandt. Og det var præcis den tanke, Simon sad tilbage med. Så han spurgte Carsten (allernådigst, selvfølgelig), om de ikke kunne opsætte Call Tracking på hans side, så de sort på hvidt kunne teste, om det nu også kunne være rigtigt.
4 måneder ude i fremtiden, fik BSE endelig syn for sagen
Efter X måneder viste det sig, at Simon ikke var helt galt på den.
Ganske rigtigt genererede BSEs nuværende Ads setup en hel masse opkald – men det konverterede slet ikke så mange kunder, som Carsten ellers forventede og havde fornemmelsen af.
Det er sund fornuft at bruge sit krudt, der hvor det faktisk batter
Skru ned for det, der ikke virker – og op for det, der rent faktisk gør.
Det lyder simpelt. Og det er det også.
Hvis du da ellers kan se, hvad der virker.
I stedet for at give den gas med et nyt stort SEO-setup, lavede Morningtrain et helt nyt Google Ads setup til BSE.
Og så kunne man godt tænke, at det da må kræve is i maven, når man sådan skruer ned for kampagner, der faktisk genererer en hel del konverteringer i Google Analytics. For ja – det kunne godt have bidt dem i r*ven.
Heldigvis for Morningtrain (og BSE) virkede det nye setup præcis, som det skulle.
Hør her, hvordan resultaterne flaskede sig:
Vi fandt ud af, at der fra opkald var 133% flere leads i perioden og 166% flere kunder. (Det er småt i antal kunder, men stort i omsætning)
Antallet af opkald var også steget betydeligt (cirka +100%). Så kunden havde sandsynligvis været glad uanset.
Men det gav en helt speciel pondus, at han helt konkret kunne se, hvilket opkald Google Ads havde leveret – for derefter at se i sit CRM, at det havde givet kunder.
– Simon Hedegård, Partner hos Morningtrain