Hvad får patienterne til at ringe?
For den landsdækkende tandlægekæde Godt Smil er call tracking blevet en essentiel del af deres markedsføringsstrategi. Sporingsværktøjet sikrer nemlig løbende kæden et indblik i hvordan de forskellige kampagner, på tværs af de mange klinikker rundt omkring i landet, performer. Med call tracking er Godt Smil i stand til at træffe hurtige beslutninger med udgangspunkt i data, hvilket har haft stor positiv effekt på deres markedsføringsresultater.
Call tracking skaber indblik i et konkurrencepræget marked
Før Godt Smil implementerede Trailhubs call tracking-løsning, havde de ikke mulighed for – på samme måde – at analysere effektiviteten af deres markedsføringskanaler. Det var ikke muligt at måle, hvilke annonceringsplatforme der gav det bedste afkast, og hvordan man kunne tilpasse strategien for at opnå bedre resultater. Alt sammen fordi alle henvendelser sker telefonisk og at man derfor opererede med en stor “black box” i form af manglende konverteringsdata.
Med Trailhub’s call tracking-system sporer Godt Smil alle opkald tilbage til den specifikke markedsføringskilde. Dette giver et overblik over hvilke annonceringskampagner, der genererer flest henvendelser og konverteringer. Deres beslutningsgrundlag styrkes løbende, og de kan fokusere deres ressourcer på de mest effektive kanaler.
Resultaterne af call tracking
Implementering af et sporingsværktøj som call tracking har haft stor effekt på Godt Smils tilgang til marketing. Nogle af de mest håndgribelige resultater er:
- Forbedret ROI på betalt annoncering
- Løbende forståelse af, hvilke markedsføringskanaler der fungerer bedst
- Mulighed for at optimere annonceringsstrategien for at øge konverteringer
- Mulighed for hurtigt at teste nye tiltag af grundet stor datavolumen
Et værdiskabende samarbejde
I et stærkt samarbejde mellem Godt Smil og Trailhub, er det lykkedes at opnå meget positive resultater i et marked med hård konkurrence. Samarbejdet har haft stor betydning for kædens evne til at navigere i udfordringerne i et konkurrencepræget marked og sikre kontinuerlig succes.
Jeg er imponeret over Trailhubs call tracking-system. Det har haft stort impact på vores opkaldsanalyse og er blevet et vigtigt element i vores markedsføringsstrategi. Deres kundeserviceteam er ligeledes ekstraordinært hjælpsomme og professionelt.
– Claus Rump, Head of Marketing hos den landsdækkende tandlægekæde Godt Smil
Nøglen til vedvarende succes
Godt Smil fortsætter med at optimere deres markedsføringsstrategi med Trailhub’s call tracking-løsning. De har opnået betydelige forbedringer i deres markedsføringseffektivitet, og samarbejdet med Trailhub er et væsentligt element i deres vedvarende succes i et konkurrencepræget marked. Call tracking har vist sig at være et særdeles kraftfuldt værktøj i hænderne på de dygtige markedsføringsspecialister hos Godt Smil.